HELP FILE
Invio di un URL predefinito
Durante una sessione attiva è possibile inviare un URL predefinito a un cliente in qualsiasi momento.
Il Gruppo di tecnici di appartenenza del tecnico che fornisce supporto deve avere l'autorizzazione a inviare URL.
- Nell'area della Chat, fai clic sul pulsante Invia URL.
Viene visualizzato un menu con tutti gli URL predefiniti disponibili. - Seleziona l'URL predefinito da inviare al cliente. Il testo della risposta selezionata appare nella casella di chat.
- Opzionale: modifica il testo.
- Premi Invio o fai clic sul pulsante Invia. L'URL si apre nel browser predefinito del cliente.
