Come inviare un file a un cliente
Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.
Seguite questa procedura per inviare un singolo file a un cliente tramite GoTo Rescue.
Il cliente deve utilizzare l'applet Rescue o la Calling Card. Questa opzione non è disponibile quando Instant Chat è in modalità Solo chat.
Il gruppo di tecnici dell'agente deve avere l'autorizzazione a inviare i file.
È possibile inviare solo un file alla volta.
Risultati: Viene generata un'impronta digitale MD5 che viene comunicata al tecnico e al cliente nel registro.
Article last updated: 27 September, 2022