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Integrazione di LogMeIn Rescue e ServiceNow

Integrazione di LogMeIn Rescue e ServiceNow

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Il servizio Connector collega ServiceNow e GoToLogMeIn Rescue, consentire a un utente ServiceNow di creare facilmente una LogMeIn Rescue sessione direttamente nell'interfaccia del problema tecnico ServiceNow, collegare tutto LogMeIn Rescue cronologia delle sessioni, finestra di dialogo chat e note di ritorno al problema tecnico ServiceNow per riferimento futuro.

Una volta che ServiceNow / LogMeIn Rescue L'integrazione è configurata, gli utenti ServiceNow potranno eseguire le seguenti operazioni:
  • Trarre vantaggio da un flusso di lavoro senza intoppi a partire dalla creazione di una richiesta di supporto su ServiceNow fino a una sessione di supporto remoto su LogMeIn Rescue
  • Generare facilmente una GoToLogMeIn Rescue PIN nell'interfaccia di ServiceNow
  • Sincronizzare l’insieme delle conversazioni via chat e della cronologia delle sessioni di LogMeIn Rescue con ServiceNow
  • Sincronizzare tutte le note di LogMeIn Rescue con ServiceNow
Article last updated: 6 November, 2023
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