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La versione ufficiale di questo contenuto è in inglese. Alcuni dei contenuti della documentazione di GoTo sono stati tradotti per facilitarne l’accesso. GoTo non ha il controllo sui contenuti tradotti in modo automatico, che potrebbero contenere errori, imprecisioni o essere in una lingua errata. Non viene fornita alcuna garanzia, esplicita o implicita, in merito alla precisione, all’affidabilità, all’adeguatezza o alla correttezza di qualsiasi traduzione dall’originale inglese a qualsiasi altra lingua, e GoTo declina ogni responsabilità per eventuali danni o problemi derivanti dall’uso di questi contenuti tradotti automaticamente da parte dell’utente o per l’affidabilità di tali contenuti.

Impostazione di Rescue per il controllo dei problemi del firmware

    Questo articolo fornisce linee guida agli amministratori Rescue.

    Caricare un file che Rescue utilizza per identificare quando il firmware di un dispositivo non è aggiornato. Il file contiene le proprietà del sistema operativo e può includere un link al firmware corrente.

    1. Seleziona la scheda Impostazioni globali.
    2. In Mobile device settings > Firmware Data Upload, fare clic su Browse e selezionare il file contenente i requisiti del firmware e gli URL che indirizzano i clienti alle versioni correnti del firmware.

      Importante: Scaricare il file XML del modello per assicurarsi di seguire il formato corretto.

    3. Fare clic su Upload.

      Risultato: Il file selezionato viene caricato.

    4. Fai clic su Salva modifiche.

      Risultato: I dati sono disponibili su Click2Fix.

    Risultati: Come funziona per il tecnico? Nella Console del tecnico, la barra di avviso Click2Fix segnala al tecnico quando viene rilevata una differenza tra il firmware del dispositivo del cliente e le proprietà definite nel file caricato.
    Article last updated: 27 September, 2022

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