HELP FILE

Impostazione di Click2Fix



Click2Fix offre ai tecnici un set di strumenti per analizzare e risolvere i problemi più frequenti dei dispositivi mobili dei clienti.

  • Per consentire ai membri di un Gruppo di tecnici la visualizzazione della scheda Click2Fix, è necessario che nella scheda Organizzazione del Centro amministrativo sia abilitata la seguente autorizzazione a livello di gruppo:
    • Click2Fix per mobile (abilitata per impostazione predefinita)
  • Per consentire ai tecnici l’uso di tutti i widget di Click2Fix, selezione le seguenti opzioni aggiuntive:
    • Avvio del controllo remoto
    • Avvia visualizzazione del desktop
  • Caricare gli elenchi di applicazioni da controllare all’avvio delle sessioni (Elenco di controllo di AppChecker)
  • Caricare un file contenente i requisiti firmware e gli URL di aggiornamento (Dati firmware)
  • Creare e assegnare pacchetti di impostazioni APN che i tecnici possono inviare ai dispositivi dei clienti mediante push.
  • Carica e assegna elenchi di Collegamenti Web che i tecnici possono inviare ai clienti mediante push