Impostazione di Click2Fix
Questo articolo fornisce linee guida agli amministratori Rescue.
Click2Fix offre ai tecnici una serie di strumenti per l’analisi e la risoluzione dei problemi più frequenti dei dispositivi mobili dei clienti.
- Per consentire ai membri di un gruppo di tecnici di visualizzare la scheda Click2Fix, assicurarsi che la seguente autorizzazione sia abilitata nel Centro di amministrazione a livello di gruppo nella scheda Organization:
- Click2Fix per il cellulare (abilitato per impostazione predefinita)
- Per consentire ai tecnici di utilizzare tutti i widget di Click2Fix, selezionare queste opzioni aggiuntive:
- Avvio del telecomando
- Avviare la visualizzazione del desktop
- Caricare gli elenchi di applicazioni da controllare all'avvio della sessione (App Checklist)
- Caricare un file contenente i requisiti del firmware e gli URL di aggiornamento (Firmware Data)
- Creare e assegnare pacchetti di impostazioni dei punti di accesso (APN) che i tecnici possono inviare ai clienti
- Caricare e assegnare elenchi di scorciatoie web che i tecnici possono inviare ai clienti
Article last updated: 27 September, 2022