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Impostazione di Click2Fix

Questo articolo fornisce linee guida agli amministratori Rescue.

Click2Fix offre ai tecnici una serie di strumenti per l’analisi e la risoluzione dei problemi più frequenti dei dispositivi mobili dei clienti.

  • Per consentire ai membri di un gruppo di tecnici di vedere la scheda Click2Fix, assicurati che nel Centro amministrativo sia attivata la seguente autorizzazione a livello di gruppo, Organizzazione schede:
    • Click2Fix per dispositivi mobili (abilitato per impostazione predefinita)
  • Per consentire ai tecnici di utilizzare tutti gli elementi Click2Fix, seleziona queste opzioni aggiuntive:
    • Avvia il controllo remoto
    • Avvia visualizzazione del desktop
  • Carica elenchi delle applicazioni per controllare l'avvio della sessione (Elenco di controllo dell'App)
  • Carica un file contenente i requisiti del Firmware e gli URL di aggiornamento (Dati del Firmware)
  • Creare e assegnare pacchetti di impostazioni dei punti di accesso (APN) che i tecnici possono inviare ai clienti
  • Carica e assegna elenchi di collegamenti Web che i tecnici possono inviare ai clienti