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Impostazione della visibilità della gerarchia nella Console dei tecnici

    Questo articolo fornisce linee guida agli amministratori Rescue.

    La funzione Visibilità della gerarchia consente agli amministratori master di semplificare la gerarchia organizzativa visualizzata agli utenti di Rescue quando trasferiscono sessioni, invitano altri tecnici o scelgono un tecnico da monitorare.

    1. Seleziona la scheda Impostazioni globali.
    2. In Visibilità della gerarchia in Technician Console, selezionare una delle seguenti opzioni
      Opzione Descrizione
      Vista compatta I tecnici vedono solo le entità dell'organizzazione che sono obiettivi rilevanti per la loro azione (trasferimento di una sessione, invito di un tecnico o monitoraggio di un tecnico).

      Compact View visualizza una vista aggregata dei canali (viene visualizzata una sola istanza di ciascun canale).

      Note: La funzione Tecnico di monitoraggio è disponibile per gli amministratori con un posto da tecnico.
      Vista estesa Le finestre Trasferimento sessione, Invita tecnico e Monitora tecnico visualizzano l'intera Struttura organizzativa. I canali vengono visualizzati per ogni entità organizzativa a cui sono assegnati.

    3. Fai clic su Salva modifiche.

      Risultato: Le impostazioni vengono applicate a tutti gli utenti dell'organizzazione Rescue.

    Article last updated: 27 September, 2022