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Il Centro di comando in breve
Il Centro di comando è un componente di LogMeIn Rescue che offre un potente strumento per il monitoraggio degli indicatori chiave di prestazioni delle organizzazioni di supporto. Consente di generare e analizzare i dati sulle prestazioni per determinare gli schemi di utilizzo, ottimizzare l’allocazione delle risorse e identificare i settori problematici delle organizzazioni.
Requisiti:
- Un account LogMeIn Rescue
- Un’organizzazione Rescue già integrata nel Centro amministrativo
- Un browser supportato
- Internet Explorer 8 o versione successiva
- La versione più recente di Firefox, Chrome, Safari
Ecco, in breve, come funziona:
- Avvia il Centro di comando. Accedi al tuo account Rescue. Fai clic su Centro di comando nella pagina Account personale o nel Centro amministrativo.
- Seleziona un’unità. Seleziona un Canale o un Gruppo di tecnici assegnato alla tua supervisione, oppure un’unità personalizzata in base alle etichette.
- Tieni traccia degli indicatori di prestazioni. Verranno fornite svariate informazioni sulle prestazioni e le capacità dell’unità selezionata (come ad esempio capacità, tempi di attesa, tempi di gestione, numero delle sessioni).
- Ricevi avvisi. In base alle impostazioni degli avvisi, riceverai notifiche visive qualora le prestazioni dell’unità selezionata risultino al di fuori dell’intervallo specificato.