Utilizza la Gestione File per trasferire File facilmente e in modo semplice e in modo semplice tra il tuo computer e il dispositivo Linux del cliente
- Nella Console dei tecnici, seleziona la Gestione File e fai clic su Avvio della sessione Gestione File.
Risultato: Al cliente viene richiesto di accettare o rifiutare la richiesta di controllare il suo computer.
- Chiedi al cliente di accettare la richiesta.
Risultato: Viene avviata la sessione Gestione File. Viene visualizzata la struttura della cartella del tecnico nel pannello sinistro, mentre il cliente è sulla destra.
- Usa la barra degli strumenti Gestione File per operare con i File e le cartelle del cliente.
Risultato: Tutte le altre schede dell’area di lavoro rimangono disponibili.
- Per terminare la sessione Gestione File, fai clic sul pulsante rosso X nella barra degli strumenti Gestione File.
Risultato: La sessione Gestione File si chiude, ma la sessione rimane attiva.
