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Come tracciare la lingua dei clienti con il modulo del canale abilitato alla chat istantanea

    Gli articoli sulla personalizzazione sono rivolti a un pubblico tecnico con esperienza nello sviluppo Web. È necessaria la conoscenza dei linguaggi HTML, CSS e JavaScript.

    Il campo ICLoader.Language può contenere la lingua del cliente, che aiuta i tecnici a decidere se avviare una sessione con il cliente o trasferirla a qualcun altro che parla quella lingua.

    1. In Administration Center, accedere alla scheda Channels.

      Risultato

    2. Copiare il codice di esempio dalla casella di testo Custom Live Support Forms with self-hosted Instant Chat.

      Risultato

    3. Modificare il valore del parametro ICLoader.Language nella riga seguente

      Risultato

      ICLoader.Language = "ENG"; /* optional */

      Il parametro value del campo ICLoader.Language può essere di 5 caratteri per impostazione predefinita e può contenere qualsiasi carattere.

    4. Incollate il codice modificato nel codice HTML del vostro sito web.

      Risultato

    Article last updated: 27 September, 2022