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Come esonerare un tecnico dall'avvio automatico della sessione del canale

    Questo articolo fornisce linee guida agli amministratori Rescue.

    Un amministratore può escludere l'opzione di avvio automatico della sessione di attesa per i singoli tecnici.

    L'uso di questa funzione è consigliato ai supervisori che devono essere esentati dall'instradamento delle sessioni "round-robin". Ad esempio, supponiamo che un Amministratore si colleghi come tecnico per monitorare i tecnici utilizzando la funzione di monitoraggio della Console tecnici. Non si vuole che l'amministratore venga interrotto da nuove sessioni, quindi si seleziona l'opzione Never auto-start waiting channel sessions.

    1. Nella Struttura organizzativa, selezionare il tecnico che deve essere esentato dall'instradamento della sessione di canale.
    2. Selezionare la scheda Organizzazione.
    3. Selezionare Non avviare mai automaticamente le sessioni di canali in attesa.

      Risultato

    4. Fai clic su Salva modifiche.
    Article last updated: 27 September, 2022