Usa il controllo remoto per eseguire operazioni nel dispositivo Linux del cliente
- Nella scheda Desktop del cliente della Console dei tecnici, fai clic su Avvia sessione di controllo remoto.
Risultato: Nel computer remoto Linux, si apre una finestra di dialogo nella GoToRescue Finestra Applet Linux, in cui al cliente consentire la sessione di controllo remoto, indicante quali attività saranno consentite per il tecnico:
- Chiedi al cliente di concedere le autorizzazioni necessarie.
Risultato: Ha inizio la sessione di controllo remoto.
- Usa la barra degli strumenti Controllo remoto per gestire la sessione remota:
- Trasmetti il mouse del mouse nella finestra di controllo remoto, il tecnico controlla il mouse del computer remoto, incluso il trascinamento e la discesa delle finestre o di altri oggetti. Il clic destro, la scorrimento verticale e orizzontale sono supportati anche.
- Per assumere il controllo della tastiera, il tecnico dovrebbe selezionare la tastiera remota dal menu.
- Quando il doppio clic su un campo di testo nel campo remoto Linux, e inizia a digitare usando la tastiera, le chiavi vengono visualizzate in tale campo di testo. Con tale dispositivo, il tecnico può digitare i comandi Linux nel computer remoto, andare alle pagine web utilizzando il browser remoto, creare documenti e script sul computer remoto, creare documenti e script sul computer remoto, digitare ed eseguire script. Se l'utente remoto inizia a spostare il mouse, può assumere il controllo del mouse sul mouse. Se iniziano a digitare un campo di testo, possono riprendere il controllo sulla tastiera.
Risultato: Tutte le altre schede dell’area di lavoro rimangono disponibili.
- Per terminare il controllo remoto, fai clic sulla X rossa nella barra degli strumenti Controllo remoto.
Nota: I caratteri di autenticazione sono supportati solo nelle configurazioni server di visualizzazione X11.
Risultato: Il controllo remoto termina, ma la sessione rimane attiva.
