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Come aggiungere una risposta o un URL predefinito individuale

    Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.

    1. Dal menu Tools, selezionare Manage Predefined Replies.

      Risultato: La scheda Gestione risposte predefinite viene visualizzata nell'area di lavoro della Console tecnica.

    2. Nella scheda Risposte predefinite o URL predefiniti, fare clic su Aggiungi nuovo.

      Risultato: Viene visualizzato il modulo Aggiungi nuova risposta predefinita.

    3. Date alla risposta o all'URL un nome breve Nome.
    4. Digitare il testo della risposta o l'URL nella casella Content.

      Risultato: Tutti i contenuti sono solo testo. La formattazione non è disponibile.

      Nota: È anche possibile inserire un indirizzo FTP.

    5. Fai clic su Salva.
    Risultati: È possibile inviare le risposte e gli URL predefiniti tramite il pannello Chat.
    Article last updated: 27 September, 2022