I titolari degli account principali possono importare gli utenti Active Directory come tecnici Rescue nella propria organizzazione. I dati chiave dell’utente in Rescue verranno automaticamente aggiornati quando verranno modificati in Active Directory.

1. Genera un token di servizio e una password predefinita per nuovi utenti nel Centro amministrativo.
   1. Seleziona la scheda Impostazioni globali.
   2. Per generare un token di servizio, fai clic su Genera e copia alla voce Sincronizzazione Active Directory.

      Risultato: un token di servizio verrà generato e copiato negli Appunti.

   3. Puoi definire la password predefinita che desideri che i tecnici utilizzino al primo accesso.
      Note: Gli utenti dovranno modificare questa password al primo accesso.

   4. In fondo alla pagina, fare clic su Salvare.
2. Scarica ed estrai l’applicazione server.
   1. Nel Centro amministrativo di Rescue, alla voce Sincronizzazione Active Directory, fai clic su Scarica per scaricare l’installer del servizio.

      Risultato: L’installer del servizio viene scaricato sul computer in un file zip.

   2. Estrai il file zip in una cartella.
3. Esegui l’applicazione server e configura il comportamento di sincronizzazione.
   Importante: sono necessari privilegi per eseguire l’applicazione come servizio di sistema. Il computer che esegue l’applicazione deve essere collegato ad Active Directory e disporre di autorizzazioni sufficienti per accedere e presentare query a tutti i gruppi e gli utenti di Active Directory.
   1. Selezionare il servizio Microsoft AD da utilizzare.
   2. Inserisci le seguenti credenziali:
      • Credenziali del titolare dell’account principale Rescue
        • E-mail
        • Password
      • Il token di servizio generato in precedenza nella scheda Impostazioni globali del Centro amministrativo.
      Note: Selezionando Modalità Dry Run, puoi visualizzare l’anteprima delle modifiche che il servizio apporterà all’albero della gerarchia di Rescue.

   3. Fai clic su Avanti.
      Note: L’applicazione viene eseguita in modalità amministratore.

   4. Inserisci il dominio Active Directory dalla quale si desidera importare gli utenti e fai clic su Avanti.
4. Selezionare i gruppi di tecnici che si desidera sincronizzare.
   1. Fare clic sul pulsante di opzione Technician Groups in Technician Groups/Admin Groups
      • La prima colonna contiene i gruppi AD, selezionare un gruppo Active Directory che si desidera sincronizzare con un gruppo di tecnici di soccorso.
      • La seconda colonna contiene i Gruppi di tecnici di salvataggio, selezionare un gruppo da sincronizzare con il gruppo AD.

   2. Fai clic sul pulsante della freccia che punta alla terza colonna per completare la selezione.
      Note: Se si desidera selezionare più gruppi, ripetere passo a. Per annullare la sincronizzazione tra due gruppi, selezionali nella terza colonna e fai clic sulla freccia che punta alla seconda colonna.

   3. Fai clic su Avanti.
   4. Inserisci un criterio di ricerca (ad esempio “supporto”).
   5. Inserisci un termine di ricerca (ad esempio “aiuto”).

      Risultato: AdSync cerca questo termine nei gruppi AD configurati.

   6. Seleziona Sì nella finestra popup di conferma per continuare la sincronizzazione.
      Note: Se si è collegato almeno un gruppo Active Directory a un gruppo Rescue Technician, selezionare un'opzione in Impostazioni globali per definire il comportamento del gruppo sincronizzato.

   7. Selezionare le impostazioni del gruppo per i gruppi di tecnici :
      • Licenza mobile: ai membri del gruppo viene assegnata una licenza mobile, se disponibile.

5. Selezionare i gruppi Admin e Master Admin che si desidera sincronizzare con i gruppi Azure.
   1. Fare clic sul pulsante di opzione Admin Groups/Master Admin sotto Technician Groups/Admin Groups
      • La prima colonna contiene i gruppi AD, selezionare un gruppo Active Directory da sincronizzare con un Rescue Admin Group.
      • La seconda colonna contiene i Rescue Admin Groups, selezionare un gruppo da sincronizzare con il gruppo AD.

   2. Fai clic sul pulsante della freccia che punta alla terza colonna per completare la selezione.
      Note: Se si desidera selezionare più gruppi, ripetere passo a. Per annullare la sincronizzazione tra due gruppi, selezionali nella terza colonna e fai clic sulla freccia che punta alla seconda colonna.

   3. Fai clic su Avanti.
   4. Inserisci un criterio di ricerca (ad esempio “supporto”).
   5. Inserisci un termine di ricerca (ad esempio “aiuto”).

      Risultato: AdSync cerca questo termine nei gruppi AD configurati.

   6. Seleziona Sì nella finestra popup di conferma per continuare la sincronizzazione.
      Note: Se si è collegato almeno un gruppo Active Directory a un Rescue Admin Group, selezionare un'opzione in Impostazioni globali per definire il comportamento del gruppo sincronizzato.

   7. Selezionare le impostazioni del gruppo per i gruppi di amministrazione :
      • Licenza mobile: ai membri del gruppo viene assegnata una licenza mobile, se disponibile.

6. Fai clic su Avanti.
7. Nella finestra pop-up risultante, fare clic su Sì per continuare la sincronizzazione.
8. Selezionare la modalità di esecuzione di AdSync:
   • Avviare Active Directory Snychronizer come servizio.
   • Avviare Active Directory Snychronizer come applicazione terminale di Windows.
     Importante: Se si esegue la sincronizzazione come applicazione terminale di Windows, non chiudere la finestra del terminale visualizzata.

9. Se l’installazione è stata completata, fai clic su Completa e chiudi l’installer.

   Risultato: L'applicazione di servizio viene installata come servizio Windows che fornisce agli utenti appartenenti ai gruppi Active Directory selezionati il gruppo o i gruppi di tecnici di salvataggio selezionati.

   Limitazione: non è possibile eliminare un tecnico dal Centro amministrativo di Rescue usando il servizio di sincronizzazione Active Directory. Quando un utente viene eliminato o spostato in Active Directory, il tecnico Rescue corrispondente viene disabilitato.
   Note: Se un tecnico viene spostato in un altro gruppo di tecnici Rescue, una sincronizzazione successiva aggiornerà solamente lo stato dell’utente, ma non sposterà l’utente nel gruppo di sincronizzazione iniziale.
   Note: Se un utente viene disabilitato, eliminato o spostato in Active Directory, la licenza mobile del tecnico si libera e diventa disponibile per gli altri membri dell’organizzazione Rescue.
   Suggerimento: Se il servizio di sincronizzazione non funziona, puoi ottenere un registro di errore facendo clic su Registratore Active Directory nella parte inferiore della sezione Sincronizzazione Active Directory nella scheda Impostazioni globali del Centro di amministrazione.