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Come posso trasferire una sessione Rescue a un altro tecnico?
Quando hai una sessione attiva nella Console dei tecnici, puoi trasferire questa sessione a un altro tecnico del tuo account.
- Seleziona la sessione da trasferire facendo clic sullo stesso nell'elenco delle code di sessione.
- Fai clic sulla gialla Trasferisci pulsante.
- Seleziona un tecnico o un canale disponibile (disponibilità indicata dal testo boldlato).
- Fai clic su OK.