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Come posso trasferire una sessione di Rescue a un altro tecnico?

    Quando si ha una sessione attiva nella Console del tecnico, è possibile trasferirla a un altro tecnico del proprio account.

    1. Selezionare la sessione che si desidera trasferire facendo clic su di essa nell'elenco delle code di sessione.
    2. Fare clic sul pulsante giallo Transfer.
    3. Selezionare un tecnico o un canale disponibile (la disponibilità è indicata dal testo in grassetto).
    4. Fai clic su OK.
    Article last updated: 27 September, 2022