HELP FILE


In che modo i clienti possono attivare il servizio di accessibilità per l'app Rescue+Mobile Remote Support per Android?

    Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.

    I clienti che utilizzano dispositivi Android devono seguire la procedura qui descritta la prima volta che lanciano l'applicazione Rescue+Mobile Android per abilitare le impostazioni di accessibilità richieste.

    1. Chiedere al cliente di accedere alle impostazioni di accessibilità del proprio dispositivo seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo.
    2. In Impostazioni di accessibilità, devono selezionare e aprire Salvataggio+Mobile.
      Note: L'aspetto delle impostazioni di accessibilità può variare su diversi marchi Android.
    3. Chiedere al cliente di abilitare l'accessibilità per Rescue+Mobile.
      Note: L'aspetto delle impostazioni di accessibilità può variare su diversi marchi Android.
    4. Chiedere al cliente di consentire il controllo a distanza toccando Consenti.
      Note: L'aspetto delle impostazioni di accessibilità può variare su diversi marchi Android.
    5. Chiedere al cliente di consentire la condivisione dello schermo toccando Avvia ora.

    ha inizio il controllo remoto.

    Article last updated: 27 September, 2022