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Come possono i clienti attivare il servizio di accessibilità per l'app Rescue+Mobile Remote Support per Android
Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.
I clienti che utilizzano dispositivi Android devono seguire la procedura qui descritta per la prima volta che avviano l'app di Android Rescue+Mobile per abilitare le impostazioni di accessibilità richieste.
- Chiedi al cliente di navigare nella Impostazioni di accessibilità del suo dispositivo seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo.
- In Impostazioni di accessibilità, devono selezionare e aprire Rescue+Mobile.
Nota: L'aspetto delle impostazioni di accesso può variare nei diversi marchi Android.
- Chiedi al cliente di abilitare l'accessibilità per Rescue+Mobile.
Nota: L'aspetto delle impostazioni di accesso può variare nei diversi marchi Android.
- Chiedi al cliente di consentire il controllo remoto toccando Consenti.
Nota: L'aspetto delle impostazioni di accesso può variare nei diversi marchi Android.
- Chiedi al cliente di condividere lo schermo toccando Avvia ora.
ha inizio il controllo remoto.