Che cos'è un'etichetta?
Questo articolo fornisce linee guida agli amministratori Rescue.
Un'etichetta raccoglie tutti i gruppi di tecnici e/o i canali che sono stati etichettati con essa, in modo che le unità organizzative possano essere monitorate come un gruppo arbitrario. Questo aiuta gli amministratori a monitorare la propria organizzazione secondo le linee guida più importanti per le loro operazioni. Applicando le etichette, il monitoraggio di Command Center non è più limitato a una singola unità organizzativa.
Figura 1. Etichette nel Centro di comando
Alle unità organizzative può essere assegnata più di un'etichetta. Ad esempio, se un'organizzazione di supporto ha cinque gruppi di tecnici (TG1, TG2, TG3, TG4 e TG5), che lavorano in due aree geografiche, un amministratore può creare etichette come "Europa centrale" (TG1, TG2 e TG3 appartengono a questo esempio) e "Costa orientale degli USA" (TG4 e TG5 appartengono a questo esempio). Inoltre, in questo esempio, l'organizzazione supporta due dipartimenti; pertanto, l'amministratore creerà anche due etichette corrispondenti "Finanza" (per TG1, TG3 e TG4 in questo esempio) e "Legale" (per TG2 e TG5 in questo esempio). Ciò significa che, ad esempio, il Gruppo tecnico 2 ha sia l'etichetta "Europa centrale" che l'etichetta "Legale".
| Gruppo di tecnici | Etichette |
|---|---|
| TG1 | Europa centrale, Finanza |
| TG2 | Europa Centrale, Legale |
| TG3 | Europa centrale, Finanza |
| TG4 | USA Costa Est, Finanza |
| TG5 | USA Costa Est, Legale |
Article last updated: 27 September, 2022