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App per computer della Console dei tecnici per Windows e Mac
L’applicazione per computer della Console dei tecnici è disponibile per i tecnici sia su computer Windows che Mac.
La nuova app per computer offre le stesse funzioni della versione basata sul browser. L’unica differenza è che funziona come eseguibile autonomo, ovvero può essere avviata con un solo clic, senza la necessità del browser.
Restrizioni e limitazioni della Console dei tecnici per Mac
Su Mac, le seguenti funzioni della Console dei tecnici non sono disponibili:
- Condivisione dello schermo del tecnico
- Registrazione delle schermate con codec MSVC (si avvale del codec MRLE)
- Monitoraggio desktop di un tecnico che ha la Console dei tecnici per Mac in esecuzione
- Portale dei contenuti integrato (ICP)
- Connessione su LAN
Installazione dell’applicazione per computer
Su Windows
- Opzione 1. Fai clic su questo link per scaricare e installare l’app per computer
- Opzione 2. Accedi al tuo account nel sito Web di LogMeIn Rescue e vai alla pagina Account personale. Fai clic sul link per scaricare l’app per computer.
Su un Mac
- Fai clic su questo link per scaricare l’app della Console dei tecnici per Mac.
- Nella finestra dei download, fai doppio clic su LogMeInRescueTechnicianConsoleMAC.dmg.
- Segui le istruzioni per trascinare l’icona di LogMeIn Rescue nella cartella Applicazioni.
L’applicazione è ora installata nel computer.
Esecuzione dell’app per computer
Su Windows
Avvia l’applicazione con il pulsante Start di Windows, da un collegamento sul desktop o in qualsiasi altro modo desideri. Potrebbe essere richiesto di accedere al proprio account Rescue. In tal caso inserisci la stessa combinazione di indirizzo e-mail e password che usi per effettuare l’accesso nel sito Web di LogMeIn Rescue.
Su un Mac
Avvia l’applicazione da Launchpad o Finder > Applicazioni. Potrebbe essere richiesto di accedere al proprio account Rescue. In tal caso inserisci la stessa combinazione di indirizzo e-mail e password che usi per effettuare l’accesso nel sito Web di LogMeIn Rescue.
Impostazione dell’accesso con un clic all’app per computer
È possibile impostare Rescue in modo da memorizzare il nome utente e la password quando si esegue l’accesso all’app per computer.