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App desktop della Console dei tecnici per Windows e Mac
L’applicazione desktop della Console dei tecnici è disponibile per i tecnici sia su computer Windows che Mac.
La nuova app desktop offre le stesse funzioni della versione basata sul browser. L’unica differenza è che funziona come eseguibile autonomo, ovvero può essere avviata con un solo clic, senza la necessità del browser.
Restrizioni e limitazioni della Console dei tecnici per Mac
Su Mac, le seguenti funzioni della Console dei tecnici non sono disponibili:
- Condivisione dello schermo del tecnico
- Registrazione delle schermate con codec MSVC (si avvale del codec MRLE)
- Monitoraggio desktop di un tecnico che ha la Console dei tecnici per Mac in esecuzione
- Portale dei contenuti integrato (ICP)
- Connessione su LAN
Come installare l’app desktop
Su Windows
- Opzione 1. Fai clic su questo link per scaricare e installare l’app desktop
- Opzione 2. Accedi al tuo account nel sito web di LogMeIn Rescue e vai alla pagina Account personale. Fai clic sul link per scaricare l’app desktop.
Su Mac
- Fai clic su questo link per scaricare l’app della Console dei tecnici per Mac.
- Nella finestra dei download, fai doppio clic su LogMeInRescueTechnicianConsoleMAC.dmg.
- Segui le istruzioni per trascinare l’icona di LogMeIn Rescue nella cartella Applicazioni.
L’applicazione è ora installata nel computer.
Come eseguire l’app desktop
Su Windows
Avvia l’applicazione con il pulsante Start di Windows, da un collegamento sul desktop o in qualsiasi altro modo desideri. Ti potrebbe venire richiesto di accedere al tuo account Rescue. In tal caso inserisci la stessa combinazione di indirizzo e-mail e password che usi per effettuare l’accesso nel sito web di LogMeIn Rescue.
Su Mac
Avvia l’applicazione da Launchpad o Finder > Applicazioni. Ti potrebbe venire richiesto di accedere al tuo account Rescue. In tal caso inserisci la stessa combinazione di indirizzo e-mail e password che usi per effettuare l’accesso nel sito web di LogMeIn Rescue.
Come impostare l’accesso con un clic all’app desktop
Puoi impostare Rescue in modo da memorizzare il tuo nome utente e la tua password quando effettui l’accesso all’app desktop.