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Errore di comunicazione nella Console dei tecnici Rescue e sito non accessibile

    A seconda del browser utilizzato, questo è quanto dovresti fare se non riesci ad accedere a secure.logmeinRescue.com o se ricevi un errore di comunicazione nella Console dei tecnici.

    Sintomi

    • Hai problemi durante l’accesso a secure.logmeinRescue.com
    • Ricevi un errore di comunicazione nella Console dei tecnici quando accedi a secure.logmeinRescue.com

    Soluzione

    Internet Explorer

    Modifica le impostazioni di Internet Explorer in modo da applicare almeno TLS 1.2.
    1. In IE, fai clic su Strumenti > Opzioni Internet.
    2. Vai alla scheda Avanzate.
    3. Scorri fino alla parte relativa alla sicurezza nella finestra Impostazioni. Rimuovi i segni di spunta per SSL e assicurati che sia selezionata l’opzione TLS 1.2.
    4. Fai clic su Applica e riavvia il browser.
    5. Riavvia la Console dei tecnici.

    Aggiungi siti attendibili a IE.

    1. In IE, fai clic su Strumenti > Opzioni Internet.
    2. Vai alla scheda Sicurezza.
    3. Seleziona Siti attendibili, quindi fai clic sul pulsante Siti.
    4. Aggiungi i seguenti siti: *.logmein.com; *.logmeinRescue.com, *.accounts.logme.in
    5. Salva le modifiche.
    6. Riavvia la Console dei tecnici.

    Chrome

    Vedi queste istruzioni di Google.