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Errore di comunicazione nella Console dei tecnici Rescue e sito non accessibile

A seconda del browser utilizzato, questo è quanto dovresti fare se non riesci ad accedere a secure.logmeinrescue.com o se ricevi un errore di comunicazione nella Console dei tecnici.

Sintomi

  • Hai problemi durante l’accesso a secure.logmeinrescue.com
  • Ricevi un errore di comunicazione nella Console dei tecnici quando accedi a secure.logmeinrescue.com

Soluzione

Internet Explorer

Modifica le impostazioni di Internet Explorer in modo da applicare almeno TLS 1.2.
  1. In IE, fai clic su Strumenti > Opzioni Internet.
  2. Vai alla scheda Avanzate.
  3. Scorri fino alla parte relativa alla sicurezza nella finestra Impostazioni. Rimuovi i segni di spunta per SSL e assicurati che sia selezionata l’opzione TLS 1.2.
  4. Fai clic su Applica e riavvia il browser.
  5. Riavvia la Console dei tecnici.

Aggiungi siti attendibili a IE.

  1. In IE, fai clic su Strumenti > Opzioni Internet.
  2. Vai alla scheda Sicurezza.
  3. Seleziona Siti attendibili, quindi fai clic sul pulsante Siti.
  4. Aggiungi i seguenti siti: *.logmein.com; *.logmeinrescue.com, *.accounts.logme.in
  5. Salva le modifiche.
  6. Riavvia la Console dei tecnici.

Chrome

Vedi queste istruzioni di Google.