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Come visualizzare le informazioni della sessione

Questo articolo fornisce linee guida agli amministratori Rescue.

Gli amministratori utilizzano la scheda Sessioni per gestire le sessioni di supporto di LogMeIn Rescue. È possibile avviare una sessione, trasferire, chiudere o mettere in attesa direttamente dalla scheda Sessioni.

  1. Nell “albero dell ”organizzazione, seleziona la Gruppo di tecnici, canale, oppure tecnico per cui desideri visualizzare le informazioni sulla sessione.
  2. Seleziona la Sessione scheda.

    Risultato: Per il gruppo di tecnici selezionato, il canale o il tecnico selezionati vengono visualizzate le sessioni. Puoi vedere un semplice istantanea delle sessioni attive e in attesa, inclusi il nome dei tecnici che si svolgono le sessioni, l'orario di avvio della sessione e se le sessioni sono Channel o Private.

Suggerimento: Per visualizzare le informazioni sulla sessione per un altro gruppo di tecnici, canale o tecnico, è sufficiente selezionare un nuovo elemento nell “albero dell ”organizzazione e nella scheda Sessione verrà aggiornata.