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Come visualizzare le informazioni sulla sessione

    Questo articolo fornisce linee guida agli amministratori Rescue.

    Gli amministratori utilizzano la scheda Sessioni per gestire le sessioni di supporto di GoTo Rescue. Una sessione può essere avviata, trasferita, chiusa o messa in attesa direttamente dalla scheda Sessioni.

    1. Nella Struttura organizzativa, selezionare il gruppo di tecnici , il canale , o il tecnico per il quale si desidera visualizzare le informazioni sulla sessione.
    2. Selezionare la scheda Session.

      Risultato: Le sessioni vengono visualizzate per il gruppo di tecnici, il canale o il tecnico selezionato. È possibile visualizzare una semplice istantanea delle sessioni attive e in attesa, compreso il nome del tecnico o dei tecnici che gestiscono le sessioni, gli orari di inizio delle sessioni e se le sessioni sono Channel o Private.

    Suggerimento: Per visualizzare le informazioni sulla sessione di un altro gruppo di tecnici, canale o tecnico, è sufficiente selezionare un nuovo elemento nella Struttura organizzativa e la scheda Sessione verrà aggiornata.
    Article last updated: 27 September, 2022