Le sessioni possono essere trasferite manualmente direttamente dalla scheda del Centro di amministrazione Sessioni.

1. Selezionare la sessione appropriata dall'elenco delle sessioni nella scheda Session e fare clic su Transfer.

   Risultato: Viene visualizzata la finestra di dialogo Trasferimento.

2. Digitare una descrizione nella casella Comment (ad esempio, il motivo del trasferimento o un breve riassunto del caso).
3. Selezionare il tecnico, il gruppo di tecnici o il canale a cui trasferire la sessione.

   Risultato: Viene richiesto di confermare la selezione.

4. Fare clic su OK per eseguire il trasferimento.

   Risultato: La sessione appare nell'elenco delle sessioni del tecnico, del gruppo di tecnici o del canale a cui è stata trasferita.

   Suggerimento: Potrebbe essere necessario fare clic su Aggiorna per vedere la modifica.