Come monitorare il registro di conversazione del tecnico
Questo articolo fornisce linee guida agli amministratori Rescue.
Gli amministratori possono monitorare le sessioni di chat nel Centro di comando Rescue.
- Fare clic sull'icona CHAT MONITOR per visualizzare l'intero chatlog della sessione selezionata.
Risultato: La conversazione in chat viene visualizzata in una nuova finestra. Vengono visualizzate tutte le informazioni normalmente incluse in un chatlog, come i cambiamenti di stato e i messaggi di connessione.
Suggerimento: In caso di sessioni attive, la finestra Chat Monitor visualizza il live chatlog in tempo reale.
Article last updated: 27 September, 2022