Mostrare ai clienti i Termini e condizioni personalizzati dopo che hanno scaricato l'Applet, ma prima che il tecnico possa iniziare a fornire il servizio (mentre la sessione è in stato di connessione).

1. Nell’albero dell’organizzazione, seleziona il canale o il gruppo di tecnici con cui desideri operare.
2. Seleziona la scheda Impostazioni.
3. In Customer Applet, andare a Termini e condizioni e selezionare una delle seguenti opzioni

   Opzione	Descrizione
   Termini e condizioni d'uso	Selezionare Use Terms and Conditions per mostrare ai clienti un documento personalizzato di Termini e condizioni dopo che hanno scaricato l'Applet o l'Applet mobile, ma prima che il tecnico possa iniziare a fornire il servizio (mentre la sessione è in stato di connessione). Suggerimento: Per dare ai clienti il tempo sufficiente per leggere i Termini e condizioni, aumentare il tempo consentito prima che le sessioni di connessione si interrompano (nella scheda Settings sotto Time-outs).
   Termini e condizioni	Digitate o inserite il testo dei vostri Termini e condizioni nella casella Termini e condizioni che i clienti che utilizzano computer o dispositivi mobili vedranno. Solo testo normale. Nessuna formattazione. Nessun limite di caratteri.
   Forza lo scorrimento verso il basso	Selezionate Forza lo scorrimento verso il fondo per costringere i clienti a scorrere l'intera sezione Termini e condizioni prima che venga attivato il pulsante Accetta sull'Applet o sull'Applet mobile.

4. Salva le modifiche.
   • Fai clic su Salva modifiche per applicare le impostazioni al canale o al gruppo di tecnici selezionato
   • Fai clic su Salva impostazioni in tutti i canali/gruppi per applicare le stesse impostazioni a tutti i canali o gruppi di tecnici dell’organizzazione
   • Fai clic su Salva modifiche in sottogruppi per applicare le impostazioni al gruppo di tecnici corrente e a tutti i suoi sottogruppi