Impostare i requisiti di autenticazione per gli amministratori che tentano di monitorare il desktop di un tecnico. Controllare il modo in cui i tecnici vengono avvisati quando sono monitorati.
- Seleziona la scheda Impostazioni globali.
- In Monitoraggio del tecnico, selezionare una delle seguenti opzioni
| Opzione |
Descrizione |
| Credenziali richieste per l'autenticazione |
Selezionare questa opzione per consentire il monitoraggio solo agli utenti con un account amministrativo sul computer del tecnico monitorato. Selezionare any user per consentire il monitoraggio da parte di utenti con qualsiasi tipo di account utente sul computer del tecnico monitorato. |
| Disattivare il monitoraggio del tecnico |
Selezionare questa opzione per disattivare il monitoraggio del tecnico. Quando è disattivato, nessun desktop tecnico può essere monitorato dall'organizzazione. |
| Notificare al tecnico il monitoraggio del desktop |
- Selezionare upon login to the Technician Console se si desidera che ai tecnici venga mostrato solo un singolo messaggio al momento dell'accesso alla Console tecnica che elenca gli utenti che hanno l'autorizzazione a monitorare il desktop del tecnico senza fornire notifiche.
- Selezionare ogni volta che si avvia il monitoraggio per notificare ai tecnici ogni volta che vengono monitorati.
Note: Quando l'impostazione Disattiva monitoraggio tecnico è attivata, viene selezionata automaticamente l'impostazione ogni volta che si avvia il monitoraggio. Questo non può essere modificato. I tecnici non riceveranno alcuna notifica sul monitoraggio del desktop. |
- Fai clic su Salva modifiche.
Risultato: Le impostazioni vengono applicate a tutti gli amministratori dell'organizzazione Rescue.
