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Impostazione delle autorizzazioni alla configurazione di dispositivi mobili

Questo articolo fornisce linee guida agli amministratori Rescue.

È possibile impostare le configurazioni del dispositivo gestibili dai tecnici durante le sessioni con dispositivi mobili.

Tali impostazioni valgono solo per i tecnici con licenza Rescue+Mobile appartenenti a un gruppo di tecnici con l’autorizzazione Configura impostazioni dispositivo mobile.

  1. Nell’albero dell’organizzazione, selezionare il gruppo di tecnici con cui si desidera operare.
  2. Selezionare la scheda Impostazioni.
  3. In Configurazione dispositivo mobile, selezionare le funzioni da rendere disponibili ai tecnici nella scheda Configurazione dispositivo della Console dei tecnici. Queste impostazioni non si applicano alla scheda Click2Fix.
    Opzione Descrizione
    E-mail (IMAP/POP) Consente ai tecnici di modificare le impostazioni e-mail di un dispositivo iOS.
    Exchange ActiveSync Consente ai tecnici di modificare le impostazioni di Exchange ActiveSync di un dispositivo iOS.
    APN Consente ai tecnici di modificare le impostazioni APN di un dispositivo iOS o Android.
    Codice di accesso Consente ai tecnici di modificare le impostazioni del codice di accesso di un dispositivo iOS.
    Restrizioni Consente ai tecnici di modificare le restrizioni su un dispositivo iOS.
    Clip web Consente ai tecnici di inviare clip web a un dispositivo iOS.
    Wi-Fi Consente ai tecnici di modificare le impostazioni Wi-Fi di un dispositivo iOS o Android.
  4. Salvare le modifiche.
    • Fai clic su Salva modifiche per applicare le impostazioni al gruppo di tecnici corrente
    • Fai clic su Salva modifiche in sottogruppi per applicare le impostazioni al gruppo di tecnici corrente e a tutti i suoi sottogruppi
    • Fare clic su Salva impostazioni in tutti i gruppi per applicare le stesse impostazioni a tutti i gruppi di tecnici dell’organizzazione