Durante una sessione di controllo remoto, può accadere che tecnico e cliente utilizzino simultaneamente il mouse o la tastiera. Seleziona l'utente le cui azioni debbano avere priorità.

1. Nell’albero dell’organizzazione, selezionare il gruppo di tecnici con cui si desidera operare.
2. Selezionare la scheda Impostazioni.
3. In Applet cliente, vai a Priorità sulle azioni del mouse e della tastiera durante il controllo remoto, quindi seleziona l'utente le cui azioni debbano avere priorità: Tecnico o Cliente.
4. Salva le modifiche.
   • Fai clic Salvare applicare le impostazioni al gruppo di tecnici corrente
   • Fai clic Applica ai sottogruppi per applicare le impostazioni al gruppo di tecnici corrente e a tutti i suoi sottogruppi
   • Fai clic Applica a tutti i gruppi per applicare le stesse impostazioni a tutti i gruppi di tecnici dell'organizzazione