Come impostare la priorità di immissione dei dati da mouse e tastiera per il controllo remoto
Questo articolo fornisce linee guida agli amministratori Rescue.
Durante una sessione di controllo remoto, il tecnico e il cliente possono utilizzare contemporaneamente il mouse o la tastiera. Selezionare l'utente le cui azioni devono essere elaborate per prime.
- Nell’albero dell’organizzazione, selezionare il gruppo di tecnici con cui si desidera operare.
- Seleziona la scheda Impostazioni.
- In Applet cliente, andare a Priorità sulle azioni del mouse e della tastiera durante il controllo remoto e selezionare l'utente le cui azioni devono essere elaborate per prime: Tecnico o Cliente.
- Salva le modifiche.
- Fai clic su Salva modifiche per applicare le impostazioni al gruppo di tecnici corrente
- Fai clic su Salva modifiche in sottogruppi per applicare le impostazioni al gruppo di tecnici corrente e a tutti i suoi sottogruppi
- Fai clic su Salva impostazioni in tutti i gruppi per applicare le stesse impostazioni a tutti i gruppi di tecnici dell’organizzazione
Article last updated: 27 September, 2022