Riducete i tempi di attesa dei clienti per le sessioni basate sui canali, trasferendo automaticamente le sessioni in attesa a un altro canale. Impostare il tempo di attesa prima di avviare un trasferimento al canale ricevente selezionato. Il trasferimento effettivo può richiedere fino a 90 secondi in più.

1. On the Organization Tree, select the channel you want to work with.
2. Seleziona la scheda Impostazioni.
3. In Gestione delle sessioni, andare a Trasferimento automatico delle sessioni di attesa.
4. Impostare il tempo (in minuti) di attesa prima di avviare un trasferimento al canale ricevente selezionato.
5. Fare clic su Salvare le modifiche.
   Note: Non è possibile salvare questa impostazione per tutti i canali.