È necessario stabilire in che modo i tecnici dovranno autenticarsi quando effettuano l’accesso a un computer senza operatore.

1. Nell’albero dell’organizzazione, selezionare il gruppo di tecnici con cui si desidera operare.
2. Selezionare la scheda Impostazioni.
3. In Accesso in assenza di operatore, impostare l’opzione Il tecnico immette le credenziali amministrative all’avvio di ogni sessione:
   • Deselezionare questa opzione per consentire ai tecnici di autenticarsi in un computer senza operatore utilizzando le credenziali del cliente. Questa è l’impostazione predefinita.
     Importante: La durata dell'accesso non presidiato è limitata a due settimane quando i tecnici si autenticano con le credenziali del cliente.
   • Selezionare questa opzione per costringere il tecnico a immettere credenziali amministrative valide all’avvio di ogni sessione in assenza di operatore.
4. In Accesso senza utente, impostare l'opzione Blocca notifica pop-up dopo la sessione
   • Clear Block pop-up notification after session per inviare al cliente, al termine della sessione non presidiata, un pop-up di notifica dell'accesso al computer da parte di un tecnico.
   • Selezionare Blocca notifica pop-up dopo la sessione per bloccare la notifica pop-up sul computer del cliente al termine della sessione non presidiata.
5. Salva le modifiche.
   • Fai clic su Salva modifiche per applicare le impostazioni al gruppo di tecnici corrente
   • Fai clic su Salva modifiche in sottogruppi per applicare le impostazioni al gruppo di tecnici corrente e a tutti i suoi sottogruppi
   • Fai clic su Salva impostazioni in tutti i gruppi per applicare le stesse impostazioni a tutti i gruppi di tecnici dell’organizzazione