Definire il comportamento della sincronizzazione degli appunti durante il Controllo remoto.

1. Nell’albero dell’organizzazione, selezionare il gruppo di tecnici con cui si desidera operare.
2. Seleziona la scheda Impostazioni.
3. In Technician Console, andare a Sincronizzazione appunti e selezionare una delle seguenti opzioni
   • Scegliere Usa gli appunti universali per tutte le sessioni per consentire agli appunti di un tecnico di memorizzare gli elementi copiati da più sessioni.
   • Scegliere Utilizzare un unico blocco appunti per ogni sessione per garantire che il materiale copiato durante una determinata sessione possa essere incollato sul computer del tecnico, ma mai su un altro cliente.
4. Salva le modifiche.
   • Fai clic su Salva modifiche per applicare le impostazioni al gruppo di tecnici corrente
   • Fai clic su Salva modifiche in sottogruppi per applicare le impostazioni al gruppo di tecnici corrente e a tutti i suoi sottogruppi
   • Fai clic su Salva impostazioni in tutti i gruppi per applicare le stesse impostazioni a tutti i gruppi di tecnici dell’organizzazione