È possibile definire le modalità di sincronizzazione degli Appunti durante il controllo remoto.

1. Nell’albero dell’organizzazione, selezionare il gruppo di tecnici con cui si desidera operare.
2. Selezionare la scheda Impostazioni.
3. In Console dei tecnici, selezionare Sincronizzazione degli Appunti, quindi selezionare le seguenti opzioni:
   • Selezionare Usa Appunti comuni per tutte le sessioni per consentire ai tecnici di copiare negli Appunti elementi memorizzati in più sessioni.
   • Scegliere Usa Appunti distinti per ciascuna sessione per assicurare che il materiale copiato in una determinata sessione possa essere incollato nel computer del tecnico, ma mai nel computer di un altro cliente.
4. Salva le modifiche.
   • Fai clic Salvare applicare le impostazioni al gruppo di tecnici corrente
   • Fai clic Applica ai sottogruppi per applicare le impostazioni al gruppo di tecnici corrente e a tutti i suoi sottogruppi
   • Fai clic Applica a tutti i gruppi per applicare le stesse impostazioni a tutti i gruppi di tecnici dell'organizzazione