HELP FILE

Generazione di un report

Questo articolo fornisce linee guida agli amministratori Rescue.

Per generare un report nel Centro amministrativo di LogMeIn Rescue, procedere come segue.

  1. Nell’albero dell’organizzazione, selezionare l’unità dell’organizzazione per cui si desidera generare un report.
  2. Selezionare la scheda Report.
  3. Selezionare il tipo di report che si desidera generare utilizzando l’elenco a discesa Area di report.
  4. Per la maggior parte delle aree di report, è necessario selezionare un tipo di elenco.
    • Selezionare Elenca tutto per visualizzare le informazioni relative a sessioni o accessi specifici
    • Selezionare Riepilogo per visualizzare informazioni cumulative
  5. Specificare il periodo di reporting (Intervallo date) in uno dei due modi:
    • Selezionare un periodo di reporting predefinito (oggi, ieri, ecc.)
    • Selezionare una Data di inizio e una Data di fine specifiche
  6. Selezionare il fuso orario da applicare:
    • Selezionare Locale per generare i report utilizzando sempre il fuso orario locale (quello in cui ci si trova quando si genera il report)
    • Selezionare UTC per generare i report utilizzando sempre l’ora UTC (Coordinated Universal Time), che è l’ora di Greenwich (GMT)
  7. Selezionare un Intervallo di tempo giornaliero.

    Generare i report per i periodi del giorno desiderati. Questa funzione è utile per valutare le prestazioni dei vari turni di lavoro.

  8. Selezionare il tipo di file da generare dall’elenco a discesa vicino a Get report (Ottieni report).

    Suggerimento: per visualizzare il report nella scheda Report del Centro amministrativo senza scaricare un file, selezionare HTML.

  9. Generare il report facendo clic su Get report (Ottieni report).
Esempio:

Esempio di fuso orario

Ora locale. Si supponga di trovarsi a New York e di creare un report per un gruppo di tecnici i cui tecnici si trovano a San Francisco e Parigi. L’ora degli eventi verrà registrata in base all’ora locale (di New York). Un evento che si verifica alle 14:00:00 a San Francisco sarà quindi registrato alle 17:00:00. Un evento che si verifica alle 14:00:00 a Parigi sarà registrato alle 8:00:00.

UTC. Si supponga di creare un report per un gruppo di tecnici i cui tecnici si trovano a San Francisco e Parigi. Indipendentemente da dove ci si trova, l’ora degli eventi verrà riportata in base all’ora UTC. Un evento che si verifica alle 14:00:00 a San Francisco (UTC-8) sarà quindi registrato alle 22:00:00. Un evento che si verifica alle 14:00:00 a Parigi (UTC+1) sarà registrato alle 13:00:00.