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Come escludere un tecnico dall’avvio automatico delle sessioni di canale
Un amministratore può escludere l’opzione di avvio automatico delle sessioni in attesa per i singoli tecnici.
L’uso di questa funzione è consigliato per i supervisori da escludere dall’indirizzamento delle sessioni. Ciò può accadere ad esempio qualora un amministratore acceda in qualità di tecnico per monitorare i tecnici usando la funzione di monitoraggio della Console dei tecnici. Per evitare che l’amministratore venga interrotto da nuove sessioni, seleziona l’opzione Non avviare automaticamente le sessioni in attesa.
- Nell'albero dell'organizzazione, seleziona il tecnico da escludere dall’indirizzamento delle sessioni di canale.
- Seleziona la scheda Organizzazione.
- Seleziona Non avviare automaticamente le sessioni in attesa.
- Fai clic su Salva modifiche.