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Come configurare il comportamento del servizio di sistema di Windows
Per impostazione predefinita, l'applet Rescue viene avviata come una normale applicazione. È possibile configurare Rescue in modo da avviare l'applet come servizio di sistema Windows qualora il cliente disponga di diritti amministrativi per Windows.
- Nell'albero dell'organizzazione, seleziona il Canale o il Gruppo di tecnici con cui desideri operare.
- Seleziona la scheda Impostazioni.
- In Applet cliente, vai a Avvio automatico come servizio di sistema di Windows e seleziona le opzioni desiderate:
- Seleziona se il cliente dispone di diritti amministrativi per avviare l'applet come servizio di sistema Windows qualora il cliente disponga di diritti amministrativi per Windows.
- Se il cliente dispone di diritti amministrativi, ma utilizza un sistema operativo con funzione di controllo dell'account dell'utente (UAC) attivata, seleziona e la funzione di controllo dell'account utente è attivata per avviare l'applet come servizio di sistema Windows.
- Salva le modifiche.
- Fai clic su Salva modifiche per applicare le impostazioni al Canale o al Gruppo di tecnici selezionato
- Fai clic su Salva impostazioni in tutti i canali/gruppi per applicare le medesime impostazioni a tutti i Canali o Gruppi di tecnici dell'organizzazione
Suggerimento: Se il cliente non dispone di diritti amministrativi o ha un Mac, il tecnico può riavviare manualmente l'applet nel modo descritto nella sezione "Riavvio dell'applet Rescue come servizio di sistema Windows o daemon Mac" della Guida per l'utente della Console dei tecnici.