I canali possono essere assegnati a un gruppo di tecnici da un amministratore master o da un amministratore responsabile di quel gruppo di tecnici.

1. Nella Struttura organizzativa, selezionare il Gruppo di tecnici a cui si desidera assegnare un canale.
2. Selezionare la scheda Channels.
3. Nella scheda Canali, fare clic sulla casella di controllo accanto al canale o ai canali che si desidera assegnare al gruppo di tecnici selezionato.

   Risultato: L'assegnazione viene applicata immediatamente nell'Administration Center. Qualsiasi tecnico collegato alla Console tecnica deve disconnettersi e riconnettersi prima che la modifica venga applicata.