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Lo stato della sessione cambia durante il monitoraggio del tecnico

    Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.

    La tabella seguente descrive come cambia lo stato di una sessione mentre un tecnico sta monitorando un altro tecnico.

    Stato iniziale Stato finale Azione da intraprendere
    Connessione in corso In attesa
    1. Il tecnico A fa clic su Tecnico di monitoraggio e seleziona il tecnico B.
    2. Il tecnico A fa clic su OK.

    La sessione è in stato di Attesa solo per un breve periodo.

    In attesa Attiva
    1. Il tecnico A fa clic su Tecnico di monitoraggio e seleziona il tecnico B.
    2. Il tecnico A fa clic su OK.
    Attiva Chiusa
    1. Il tecnico A fa clic su Tecnico di monitoraggio e seleziona il tecnico B.
    2. Il tecnico A fa clic su OK.
    3. Il tecnico B si disconnette o chiude la sua console tecnica.
    Attiva Rimossa dalla coda della Console dei tecnici
    1. Il tecnico A fa clic su Tecnico di monitoraggio e seleziona il tecnico B.
    2. Il tecnico A fa clic su OK.
    3. Il tecnico A fa clic su Termina la sessione.
    Chiusa Rimossa dalla coda della Console dei tecnici Il tecnico A fa clic su Termina la sessione mentre controlla il tecnico B.
    Article last updated: 27 September, 2022