Lo stato della sessione cambia durante il monitoraggio del tecnico

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Lo stato della sessione cambia durante il monitoraggio del tecnico

Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.

La tabella seguente descrive come cambia lo stato di una sessione mentre un tecnico sta monitorando un altro tecnico.

Stato iniziale	Stato finale	Azione da intraprendere
Connessione in corso	In attesa	Il tecnico A fa clic su Tecnico di monitoraggio e seleziona il tecnico B. Il tecnico A fa clic su OK. La sessione è in stato di Attesa solo per un breve periodo.
In attesa	Attiva	Il tecnico A fa clic su Tecnico di monitoraggio e seleziona il tecnico B. Il tecnico A fa clic su OK.
Attiva	Chiusa	Il tecnico A fa clic su Tecnico di monitoraggio e seleziona il tecnico B. Il tecnico A fa clic su OK. Il tecnico B si disconnette o chiude la sua console tecnica.
Attiva	Rimossa dalla coda della Console dei tecnici	Il tecnico A fa clic su Tecnico di monitoraggio e seleziona il tecnico B. Il tecnico A fa clic su OK. Il tecnico A fa clic su Termina la sessione.
Chiusa	Rimossa dalla coda della Console dei tecnici	Il tecnico A fa clic su Termina la sessione mentre controlla il tecnico B.

Article last updated: 27 September, 2022

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