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Avvio dell’applet Rescue durante Instant Chat
Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.
Durante una sessione di Instant Chat, la finestra di dialogo Modalità solo chat informa il tecnico che gli strumenti avanzati di Rescue possono essere attivati solo se il cliente ha l’applet Rescue in esecuzione.
Una volta che l’applet è in esecuzione, il tecnico può avviare il controllo remoto ed eseguire tutte le attività che eseguirebbe normalmente tramite l’applet Rescue.