Laddove possibile, è consigliabile utilizzare regole con caratteri jolly quando si creano elenchi di elementi consentiti o si bloccano i servizi GoTo nella rete poiché sono inclusi i sottodomini dei domini elencati sopra. La connessione da client a host utilizza inoltre connessioni peer-to-peer, crittografate in un tunnel AES a 256 bit.

L’utilizzo degli intervalli IP anziché dei nomi di dominio per la configurazione del firewall è sconsigliato a meno che non sia assolutamente necessario poiché i nostri intervalli IP e quelli delle reti dei provider devono essere controllati e modificati periodicamente, generando ulteriori occasioni di manutenzione della rete. Queste modifiche sono necessarie per continuare a garantire le massime prestazioni dei prodotti GoTo. Attività di manutenzione e failover presso la nostra infrastruttura potrebbero far connettere gli utenti a server di qualsiasi intervallo.

Se il firewall include un filtro di scansione di dati relativi a contenuti o applicazioni, questo potrebbe causare blocchi o latenze, che sarebbero indicati nei file di registro del filtro. Per risolvere questo problema, verificare che i domini o gli intervalli IP non vengano sottoposti a scansione o filtrati specificando domini o intervalli IP di eccezione. Se i criteri di sicurezza richiedono di specificare il dominio o gli indirizzi IP espliciti, configura le eccezioni del firewall per le porte TCP 8200, 443 e 80 in uscita, così come per le porte UDP 8200 e 1853 per i domini o gli intervalli IP di GoTo, inclusi quelli delle reti di nostri fornitori terzi.

Sconsigliamo l’inserimento esplicito degli IP nell’elenco degli elementi consentiti degli intervalli GoTo. Se l’inserimento di URL nell’elenco degli elementi consentiti non è possibile, vedi l’elenco degli indirizzi IP di GoTo.

Sconsigliamo l’inserimento esplicito degli IP nell’elenco degli elementi consentiti degli intervalli GoTo. Se l’inserimento di URL nell’elenco degli elementi consentiti non è possibile, vedi l’elenco degli indirizzi IP di GoTo.

Specifiche equivalenti in 3 formati comuni

Indirizzi IP dei server / centri dati di Lens

• *.remoteview.logmein.eu
• turn.console.logmeinrescue.eu
• Per le reti con firewall che filtrano esplicitamente protocolli e porte di destinazione in uscita, dal lato di Rescue Lens e del servizio multimediale di prossima generazione di Rescue vengono utilizzate le seguenti porte: 15000 (traffico UDP) o 443 (traffico TCP) per le sessioni multimediali di Rescue.

Devi inserire nell’elenco degli elementi consentiti anche gli intervalli per questi servizi di terzi:

• Microsoft Azure

Le seguenti funzioni non possono essere utilizzate in caso di utilizzo di elenchi di elementi consentiti IP in quanto utilizzano IP dinamici:

• Invito del tecnico esterno: i tecnici esterni invitati non saranno in grado di connettersi alla console dei tecnici temporanea per il download. Questo vale per le reti in cui si trovano i tecnici esterni.
• L’aggiornamento automatico degli endpoint di Calling Card e degli endpoint senza operatore non potrà svolgersi automaticamente. Sarà necessario eseguire manualmente l’aggiornamento e la reinstallazione.

Per gli inviti e-mail e la corrispondenza da parte nostra e del software GoTo, consigliamo di consentire i seguenti domini e-mail nei filtri antispam e dell’elenco dei consentiti.

• @m.logmein.com
• @t.logmein.com
• @logmeinrescue.com
• @logmein.com
• @m.lastpass.com
• @t.lastpass.com