Pourquoi ma session Rescue se déconnecte-t-elle dans Internet Explorer 8 ?
Symptôme
Votre session Rescue se déconnecte chaque fois que vous vous connectez à un autre site web (c'est-à-dire Facebook ou Outlook Web) dans un onglet/fenêtre séparé dans Internet Explorer 8 (IE8).
Cause
Le problème est dû à la gestion des sessions d'IE8. Le navigateur gère tous les autres onglets et fenêtres dans une seule session.
Action/Contournement
- Option 1
-
Exécution de Rescue dans une session IE8 distincte :
- Ouvrez Internet Explorer 8.
- Cliquez sur . Une nouvelle fenêtre apparaît.
- Dans cette nouvelle fenêtre, connectez-vous à Rescue à https://secure.logmeinrescue.com.
Important : Assurez-vous de n'utiliser cette nouvelle fenêtre que pour votre session Rescue. Cela permettra de le séparer des autres sites web qui pourraient interférer. - Option 2
- Utilisez le navigateur Firefox disponible à l'adresse suivante : www.mozilla.com/firefox
Article last updated: 27 September, 2022