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Pourquoi ma session Rescue se déconnecte-t-elle dans Internet Explorer 8 ?

    Symptôme

    Votre session Rescue se déconnecte chaque fois que vous vous connectez à un autre site web (c'est-à-dire Facebook ou Outlook Web) dans un onglet/fenêtre séparé dans Internet Explorer 8 (IE8).

    Cause

    Le problème est dû à la gestion des sessions d'IE8. Le navigateur gère tous les autres onglets et fenêtres dans une seule session.

    Action/Contournement

    Option 1

    Exécution de Rescue dans une session IE8 distincte :

    1. Ouvrez Internet Explorer 8.
    2. Cliquez sur Menu Fichier (Alt+F) > Nouvelle session. Une nouvelle fenêtre apparaît.
    3. Dans cette nouvelle fenêtre, connectez-vous à Rescue à https://secure.logmeinrescue.com.
    Important : Assurez-vous de n'utiliser cette nouvelle fenêtre que pour votre session Rescue. Cela permettra de le séparer des autres sites web qui pourraient interférer.
    Option 2
    Utilisez le navigateur Firefox disponible à l'adresse suivante : www.mozilla.com/firefox
    Article last updated: 27 September, 2022