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Pourquoi est-ce que je reçois le message "Queue retrieval communication error" lorsque j'utilise la console Rescue Technician ?

    Ce problème est déclenché par le navigateur qui installe automatiquement des mises à jour par défaut pour ses plugins/extensions - cette mise à jour peut corrompre le contrôle ActiveX qui compose la console de technicien de Rescue. Il est stocké comme un fichier Internet temporaire dans votre navigateur.

    Internet Explorer

    1. Allez sur Tools > Manage Addons.
    2. Choisissez de montrer Tous les addons.
    3. Ensuite, double-cliquez et retirez le contrôle Rescue Technician Console.

    Si vous obtenez un message d'accès refusé, redémarrez IE et réessayez.

    Firefox

    1. Allez sur Tools > Add-ons.
    2. Cliquez sur l’onglet Extensions.
    3. Désinstallation de la console du technicien Rescue .
    Article last updated: 27 September, 2022