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Que sont chacun des champs spécifiés dans les rapports de session de Rescue?

  • Temps de connexion: la période entre le client et " Se connecter au technicien " et l'applet client se connectant à la passerelle Rescue.
  • Temps d'attente: la période entre l'applet client se connectant à la passerelle Rescue et le technicien qui démarre la session.
  • Durée totale: la période entre le début et la fin d'une session.
  • Temps actif: la durée pendant laquelle l'ordinateur cible est prêt à être ou à être pris en charge.
  • Temps de travail: la durée pendant laquelle le technicien contrôle activement la Console d'assistance Rescue, dans une session spécifique.
  • Temps de mise en attente: la durée pendant laquelle une session est mise en attente par le technicien.
  • Durée du transfert: la durée du transfert de session entre les techniciens.
  • Temps de redémarrage: la durée pendant laquelle l'ordinateur cible est dans le processus de redémarrage.
  • Temps de reconnexion: la durée pendant laquelle une session tente de se reconnecter, en cas de déconnexion non planifiée.