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Utilisation de la liste de Sessions pour afficher les Sessions

    Cet article fournit des conseils aux techniciens Rescue.

    La liste de sessions (parfois appelée simplement " file " ) affiche toutes les sessions pour la file sélectionnée.

    Liste de sessions
    • Pour prendre des mesures sur une Session répertoriée, sélectionnez la Session et cliquez sur le contrôle de Session approprié
    • Pour copier les détails de la session pour les utiliser dans d'autres programmes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une session et sélectionnez Copier dans le presse-papiers
    • Vous pouvez personnaliser les colonnes Liste de sessions en cliquant avec le bouton droit de la souris sur n'importe quelle colonne et en sélectionnant des colonnes dans le menu qui en résulte
    • Vous pouvez modifier tout champ personnalisé (comme défini dans le Centre d'Administration) directement depuis la liste de sessions pour toute session Active.

    Couleurs, sons et effets visuels

    Diverses couleurs, sons et effets visuels sont utilisés pour mettre en évidence les sessions à différentes reprises.
    • Une session établie est affichée en gris
    • Une session nouvellement ajoutée clignote en bleu pendant quelques secondes
    • Une session en attente ou une session active est affichée en noir
    • Une session urgente clignote orange

    Si la Console d'assistance est réduite lorsqu'une session est ajoutée à une file, la fenêtre réduite dans la barre des tâches clignote.

    Conseil: Le calendrier exact des divers avertissements est défini dans le Centre d'Administration.