Comment transférer des sessions à partir du centre d'administration
Cet article fournit des conseils aux administrateurs Rescue.
Les sessions peuvent être transférées manuellement directement à partir du Centre d'administration Sessions onglet.
Rappel : Vous ne pouvez transférer des sessions mobiles qu'à un technicien ayant un abonnement valide à Rescue + Mobile.
Résultats : Le technicien d'origine verra la session transférée dans sa file d'attente de la console du technicien. Tout commentaire ajouté par l'administrateur pendant le transfert sera également visible dans la case Transféré par.
Article last updated: 27 September, 2022