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Amélioration de la Console d’assistance : Masquer les fonctionnalités désactivées

Cet article fournit des conseils aux administrateurs Rescue.

Pour que les techniciens puissent se concentrer sur les outils nécessaires pour accomplir leurs tâches, la console d’assistance masque certains onglets et boutons lorsque le technicien n’est pas autorisé à utiliser les fonctionnalités associées.

Pour masquer ceci. Refuser cette autorisation dans l'onglet Organisation
Bouton Lancer la Session de contrôle à distance sur l'onglet Bureau client Lancez le contrôle à distance
Bouton Lancer un bureau d'affichage sur l'onglet Bureau du client Lancer l'affichage du bureau
Onglet Gestionnaire de fichiers

Accès à l’onglet Gestionnaire de fichiers

ou

Envoyer des fichiers, recevoir des fichiers et gérer les fichiers

Onglet Infos système Voir Informations sur le système
Onglet Redémarrer Redémarrer
Onglet Calling Card Déploiement de Calling Card
Onglet Scripts Déploiement de scripts et exécution des scripts intégrés
Onglet Accès sans surveillance Accès sans surveillance
Onglet Configuration de l'appareil Configurer les paramètres de l'appareil mobile
Onglet Écran client pour les sessions mobiles Affichage classique pour les mobiles
Onglet Click2Fix pour les sessions mobiles Click2Fix pour mobile