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Amélioration de la Console d’assistance : Masquer les fonctionnalités désactivées

Amélioration de la Console d’assistance : Masquer les fonctionnalités désactivées

    Cet article fournit des conseils aux administrateurs Rescue.

    Pour que les techniciens puissent se concentrer sur les outils nécessaires pour accomplir leurs tâches, la Console d’assistance masque certains onglets et boutons lorsque le technicien n’est pas autorisé à utiliser les fonctionnalités associées.

    Pour cacher cela... Refuser cette permission dans l'onglet Organisation..
    Lancez le bouton Session de contrôle à distance dans l'onglet Bureau du client Lancez le contrôle à distance
    Lancez le bouton Visualisation du bureau dans l'onglet Bureau du client Lancer la visualisation du bureau
    Onglet Gestionnaire de fichiers

    Accès à l’onglet Gestionnaire de fichiers

    ou

    Envoyer des fichiers, recevoir des fichiers et gérer des fichiers

    Onglet Infos système Voir Informations sur le système
    Onglet Redémarrage Redémarrer
    Onglet Carte d'appel Déploiement de Calling Card
    Onglet Scripts Déploiement de scripts et exécution de scripts intégrés
    Onglet Accès sans surveillance Accès sans surveillance
    Onglet Configuration du dispositif Configurer les paramètres du dispositif mobile
    Onglet Affichage client pour les sessions mobiles Affichage classique pour les mobiles
    Onglet Click2Fix pour les sessions mobiles Click2Fix pour mobile
    Article last updated: 27 September, 2022