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Instant Chat standard via formulaire de canal

    Les articles associés à la personnalisation sont rédigés pour un public technique ayant une expérience dans le développement web. La connaissance des HTML, de CSS et de JavaScript est indispensable.

    Important : Vous devez intégrer un formulaire de canal dans votre site à l'aide du code pour les "formulaires personnalisés d'assistance en direct" qui se trouve dans le centre d'administration, dans l'onglet "Canaux" de .

    Avec un formulaire de canal intégré, le client peut cliquer sur un lien pour lancer une session de chat avec un technicien.



    Figure 1. Forme du canal intégré

    Pour permettre au client de voir l'interface standard de chat instantané dans son navigateur par défaut, définissez le drapeau de l'applet client sur Use Instant Chat dans le centre d'administration, dans l'onglet Settings. Sinon, l'applet client est exécutée.



    Figure 2. Interface standard de chat instantané
    Paramètres du centre d'administration (par canal)
    Onglet Paramètres > Section Applet client > Option Mode de fonctionnement > Utiliser le chat instantané.
    Article last updated: 27 September, 2022