Rapport d'enquête client (récapitulatif)
Ce rapport présente les résultats cumulatifs d'enquêtes client envoyées en réponse à des sessions menées par des membres du service concerné durant la période sélectionnée.
Chaque ligne représente une unité organisationnelle.
- Source
- Le nom de chaque canal ou groupe de techniciens pour lequel une enquête client a été activée dans l'onglet Paramètres > section Enquête client. La valeur Techniciens est renvoyée lorsqu'une enquête globale est affectée à tous les techniciens d'une organisation. Type de données : chaîne.Longueur des données : 128 caractères.
- Nombre d'enquêtes
- Le nombre total d'enquêtes reçues. Type de données : entier. Longueur des données : non spécifiée.
- [Colonnes de l'enquête]
- Ces colonnes affichent le nombre total de réponses aux questions de l'enquête définies dans l'onglet Paramètres de la section Enquête client. Type de données : chaîne. Longueur des données : 128 caractères.