QuickNav : Accéder à des destinations particulières sur un appareil mobile
Click2Fix propose le widget QuickNav, qui permet aux techniciens d'accéder à des paramètres ou des destinations spécifiques sur l'appareil du client.
Le groupe de techniciens de l’agent doit être autorisé à utiliser Click2Fix pour mobile.
La session doit être active.
- Dans l'onglet Click2Fix sous QuickNav, cliquez sur la destination que vous souhaitez ouvrir sur l'appareil du client.
Vous ne voyez pas celui que vous voulez ? Cliquez sur More... pour obtenir une liste de tous les éléments de destination disponibles.
Astuce : Épinglez vos articles préférés sur le widget.Restriction : Pour les appareils iOS, vous ne pouvez accéder qu'aux destinations de l'application Rescue+Mobile.Résultat: La destination sélectionnée s'ouvre sur l'appareil du client.
Avec télécommande. Vous contrôlez l'appareil du client et souhaitez modifier les paramètres de confidentialité. Au lieu de cliquer sur les paramètres de confidentialité, vous cliquez sur l'élément de destination QuickNav Privacy. Vous verrez que la destination "Paramètres de confidentialité" s'ouvre sur l'appareil du client.
Sans télécommande. Vous voulez guider le client vers les paramètres de confidentialité sur son appareil mobile. Plutôt que de guider le client à travers toutes les étapes pour atteindre les paramètres de confidentialité, vous cliquez sur l'élément de destination QuickNav Privacy. Sur l'appareil du client, la destination "Paramètres de confidentialité" s'ouvre. Vous pouvez maintenant apprendre au client à modifier le paramètre requis.