Utilisez l'onglet Configuration de l'appareil pour modifier les réglages sur l'appareil du client.

1. Cliquez sur l'onglet Configuration de l'appareil de la Console d'assistance.

   Result: Les réglages disponibles sont affichés.

2. Sélectionnez les réglages de votre choix.

   Plate-forme	Onglets disponibles
   Android	Réglages Wi-Fi Réglages APN
   iOS Note: Cette fonctionnalité est uniquement disponible sur iOS lors de l'utilisation du type de session de Chat. Pour en savoir plus, voir Assistance d’appareils iOS.	Paramètres e-mail Réglages ActiveSync Exchange Réglages de point d’accès Réglages de code d’accès Réglages de restrictions Réglages de clips web Réglages Wi-Fi

3. Cliquez sur Demander les réglages pour afficher les réglages disponibles sur l'appareil du client.
   Important: Le Wi-Fi doit être activé.

   Result: Les réglages sont affichés.

4. Cliquez sur Pousser les paramètres.
   Remember: Le Wi-Fi doit être activé.

   Result: Sur la plupart des systèmes d'exploitation, les réglages sont appliqués immédiatement après envoi.

   Important: Les clients sur iOS seront parfois invités à installer un profil.