Prendre des notes pendant une session

Vous pouvez prendre des notes pendant une session et les enregistrer avec le journal de la session dans l'historique de la session.

Avant de commencer:

Remarque : Lors de l'assistance d'un appareil iOS, l'onglet Historique et notes n'est pas disponible.

Pendant une session active, cliquez sur l’onglet Historique et notes.
L'onglet Historique a deux sous-onglets : Historique et Ajouter/modifier des notes.
Cliquez sur l'onglet Ajouter/modifier des notes.
Tapez votre note dans l'onglet Ajouter/modifier des notes.
Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre note.

Résultats : Tout autre technicien pourra voir la note dans l'onglet Historique lors de la session suivante avec le même périphérique.

Dernière mise à jour de l'Article: 27 September, 2022

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