Portail de contenu intégré
Cet article fournit des conseils aux administrateurs Rescue.
Les administrateurs peuvent définir une URL que les techniciens peuvent ouvrir dans la Console d'assistance.
Cette fonctionnalité intègre une fenêtre de navigateur Internet Explorer modifiée dans la Console d'assistance. La fenêtre peut être définie pour afficher n'importe quelle URL.
Comment définir l'URL du portail de contenu intégré
L'URL du portail de contenu intégré est définie par groupe de techniciens dans le centre d'Administration.
Raccourci:
- Ouvrir avec une session
- Le lien donné s'ouvre lorsqu'une session passe en état Actif.
- Ouvrir au démarrage
- Le lien donné s'ouvre lorsque la Console d'assistance est lancée et reste ouverte jusqu'à une session.
De plus, vous pouvez publier des données de session vers l'URL en ajoutant les paramètres suivants:
- $cfield0$ Nom du client
- $cchamp 1$ Champ personnalisé 1
- $cchamp 2$ Champ personnalisé 2
- $cchamp 3$ Champ personnalisé 3
- cfield4$ Champ personnalisé 4
- $cchamp 5$ Champ personnalisé 5
- $Platform $ Plate-forme
- sessionsession$ ID de Session
- $ techid$ ID de technicien
- $techdescr$ description du technicien
- $techemail$ E-mail du technicien
- $techname$ Nom du technicien
- $techssoid$ ID d'authentification unique du technicien
- Exemple: http://myurl.com/ $ techid$
Dernière mise à jour de l'Article: 27 septembre 2022