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Portail de contenu intégré

    Cet article fournit des conseils aux administrateurs Rescue.

    Les administrateurs peuvent définir une URL que les techniciens peuvent ouvrir dans la Console d'assistance.

    Cette fonctionnalité intègre une fenêtre de navigateur Internet Explorer modifiée dans la Console d'assistance. La fenêtre peut être définie pour afficher une URL.

    Comment définir l'URL du portail de contenu intégré

    L'URL du portail de contenu intégré est définie par groupe de techniciens dans le Centre d'Administration.

    Raccourci: Centre d'Administration > Onglet Paramètres > Portails de contenu > Portail de contenu intégré
    Ouvrir avec une session
    Le lien donné s'ouvre lorsqu'une session devient Active.
    Ouvrir sur le lancement
    Le lien donné s'ouvre lorsque la Console d'assistance est lancée et reste ouverte jusqu'à une session.
    Vous pouvez également publier des données de session vers l'URL en ajoutant les paramètres suivants:
    • $cfield0$ Nom du client
    • $cchamp 1$ Champ personnalisé 1
    • $cchamp 2$ Champ personnalisé 2
    • $cchamp 3$ Champ personnalisé 3
    • cchamp 4$ Champ personnalisé 4
    • $cchamp 5$ Champ personnalisé 5
    • $Platform $ Plate-forme
    • sessiond$ ID de Session
    • $ techid$ ID de technicien
    • $techdescr$ description du technicien
    • $techemail$ E-mail du technicien
    • $techname$ Nom du technicien
    • $techssoid$ ID d'authentification unique du technicien
    • Exemple: http: //myurl.com/$techid$