FAQ sur la modification de l'entité juridique et de la facturation de Miradore
Examinez les informations importantes concernant l'entité juridique de Miradore et les changements de facturation.
En septembre 2022, , GoTo a finalisé l'acquisition de Miradore, société leader dans la gestion des appareils mobiles. Alors que les travaux nécessaires à la transition complète des opérations de Miradore vers GoTo se poursuivent, à partir du 1er janvier 2023, les clients de Miradore seront facturés par une entité GoTo.
Les clients de tous les autres pays où GoTo est disponible sont déjà facturés par une entité de la marque GoTo aujourd'hui et ne subiront aucun changement.
- Avec qui vais-je passer un contrat après le 1er janvier 2023 ?
- Y aura-t-il des changements immédiats dans mon compte ou mes services Miradore ?
- Quels changements dois-je m'attendre à voir sur ma facture ?
- Que verrai-je sur mon relevé de carte de crédit le 1er janvier 2023 ?
- Quelles actions les clients de Miradore devront-ils entreprendre ?
- Ce changement a-t-il un impact sur mes options de paiement actuelles avec Miradore ?
- Y aura-t-il des changements dans mes points de contact au Miradore ?
- Pourquoi miradore rejoint-il GoTo ?
- Que dois-je savoir sur GoTo ?
- Informations complémentaires
À propos de la facturation et des contrats
Avec qui vais-je passer un contrat après le 1er janvier 2023 ?
Les clients actuels de Miradore ne verront pas de changement avant le renouvellement de leur contrat actuel. Lors du renouvellement, les clients de Miradore commenceront à passer des contrats directement avec les entités de GoTo.
À partir du 1er janvier 2023, tous les nouveaux clients et utilisateurs de Miradore passeront un contrat directement avec l'entité contractante applicable de GoTo. Les membres de l'équipe de vente de Miradore seront en mesure d'aider les clients pour tout devis existant qui serait déjà en cours au moment où ce changement prendra effet.
Y aura-t-il des changements immédiats dans mon compte ou mes services Miradore ?
Non, les utilisateurs de Miradore continueront à recevoir le même excellent produit Miradore.
Quels changements dois-je m'attendre à voir sur ma facture ?
GoTo sera le nom figurant en haut de la facture. L'entité contractante concernée de GoTo sera clairement indiquée dans le coin supérieur gauche de la facture. Les informations concernant ces entités contractantes sont disponibles sur la page consacrée aux entités contractantes légales.
Les factures seront désormais également envoyées à partir de l'adresse électronique ar-us@goto.com (USA uniquement) et ar-ie@goto.com (pour le reste du monde).
Que verrai-je sur mon relevé de carte de crédit le 1er janvier 2023 ?
Les transactions de facturation de Miradore continueront à apparaître sous le nom de "Miradore" sur les relevés de carte de crédit ou de banque. Nous informerons les clients de tout changement à ce sujet à l'avenir.
Quelles actions les clients de Miradore devront-ils entreprendre ?
Les clients devront peut-être adapter les systèmes qu'ils utilisent pour gérer les informations sur les fournisseurs et/ou les détails des paiements. Les clients américains peuvent utiliser le formulaire W-9 .
Les liens ci-dessous permettent d'accéder à des informations supplémentaires sur les fournisseurs de GoTo par pays :Ce changement a-t-il un impact sur mes options de paiement actuelles avec Miradore ?
Les clients de Miradore auront toujours accès aux mêmes méthodes de paiement après ce changement. Toutefois, des informations telles que le nom de l'entreprise, les informations relatives au coffre-fort et les coordonnées bancaires ont changé.
Voir ci-dessous les détails des fournisseurs de GoTo par pays :Informations générales
Y aura-t-il des changements dans mes points de contact au Miradore ?
Non, les clients ne devraient subir aucun changement au niveau de leurs points de contact. Les clients continueront d'être pris en charge par le(s) même(s) représentant(s) commercial(s) et peuvent continuer à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support.online@miradore.com ou créer un ticket dans le produit.
Pour créer un ticket, veuillez vous connecter à votre compte Miradore et créer un ticket en cliquant sur "Nous contacter" dans le coin supérieur droit.
Pourquoi miradore rejoint-il GoTo ?
L'empreinte internationale de Miradore s'est rapidement développée ces dernières années, et il s'agissait d'une étape logique dans notre parcours de croissance. La gestion des dispositifs mobiles (MDM) est un élément clé pour les entreprises qui souhaitent mettre en place des habitudes de travail modernes qui ne soient pas liées à un lieu ou à un moment précis. Toutefois, il ne s'agit que d'une pièce du puzzle. Après la conclusion de l'accord et l'intégration avec GoTo, nous serons en mesure d'exploiter le réseau mondial de l'une des plus grandes entreprises SaaS au monde, ce qui nous permettra de fournir des outils et des intégrations plus puissants à nos clients.
L'objectif de Miradore a toujours été d'aider les petites et moyennes entreprises (PME) à sécuriser et à gérer leurs appareils de manière plus efficace et, en fin de compte, de permettre aux entreprises de soutenir le travail moderne où les employés peuvent travailler de manière flexible partout et à tout moment - avec les appareils et les outils dont ils ont besoin.
La vision et la mission de GoTo, qui consiste à être le guichet unique pour les besoins informatiques des PME, s'accordent parfaitement avec l'objectif de Miradore, qui consiste à faire gagner du temps et de l'argent aux PME grâce au MDM. Ensemble, nous pouvons fournir des outils plus puissants aux PME et offrir une expérience de gestion informatique plus forte et plus transparente.
Miradore s'engage à moderniser la gestion des appareils pour qu'ils fonctionnent plus efficacement et en toute sécurité, afin que les PME puissent développer leur personnel à distance tout en minimisant les risques. Nous sommes ravis de partager cette vision avec GoTo.
Que dois-je savoir sur GoTo ?
- GoTo Connect - Plateforme de communications unifiées, comprenant des fonctionnalités telles que les réunions, la téléphonie en nuage, la messagerie, les capacités de centre de contact, etc.
- GoTo Resolve - Solution d'assistance et de gestion informatique permettant d'accéder à tous vos appareils et de les surveiller, comprenant des outils tels que l'accès et l'assistance à distance, la résolution de problèmes multiplateformes, la billetterie conversationnelle et la sécurité avancée sans confiance.