Lier Rescue à Zendesk
Les articles associés à la personnalisation sont rédigés pour un public technique ayant une expérience dans le développement web. La connaissance des HTML, de CSS et de JavaScript est indispensable.
Pour envoyer les détails des sessions à distance à Zendesk, Rescue doit être lié à Zendesk comme suit :
- Dans le centre d'administration de Rescue, sélectionnez votre groupe de techniciens.
- Dans , entrez l'URL suivante dans Poster les détails de la session à l'URL lorsque la session est terminée par le technicien: https://secure.logmeinrescue.com/integration/api/zendesk.
- Sélectionnez l'une des options suivantes pour Afficher les détails de la session:
- en tant que données XML
- en JSON
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Article last updated: 27 September, 2022