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Lancer l’applet Rescue pendant une session Instant Chat

    Cet article fournit des conseils aux techniciens Rescue.

    Au cours d'une session de chat instantané , la boîte de dialogue Chat-Only Mode informe le technicien que les outils avancés Rescue ne peuvent être activés que si le client exécute l'applet Rescue.

    1. Dans la boîte de dialogue Mode messagerie seule, cliquez sur Inviter à télécharger.

      Résultat: Le client reçoit un message lui demandant de télécharger l'applet Rescue en cliquant sur un lien dans la boîte de dialogue.

    2. Le client clique sur le lien et installe l’applet.

      Résultat: L'interface de chat instantané agit désormais comme l'applet complète Rescue.

    Résultats : Une fois l'applet lancée, le technicien peut démarrer la télécommande et effectuer toutes les activités qu'il est normalement en mesure de réaliser à l'aide de l'applet Rescue.
    Article last updated: 27 September, 2022